Alunos que possuem os planos Infinit e Ilimitado podem acessar outras unidades da rede Ph.D Sports, mas esse processo precisa ser feito corretamente pelo aplicativo oficial da Ph.D antes da liberação na catraca.
A orientação é importante tanto para alunos quanto para colaboradores das unidades, já que o acesso em unidades diferentes da habitual depende de uma confirmação prévia no app.
Quem pode usar esse acesso
O recurso está disponível para alunos com contratos que permitem treinar em mais de uma unidade, como os planos Infinit e Ilimitado.
Ou seja, se o contrato do aluno inclui acesso a outras unidades, essa opção aparecerá dentro do aplicativo.
Como fazer o acesso em outra unidade
O processo é simples:
- Abrir o aplicativo Ph.D
- Acessar a área do contrato/plano
- Selecionar a opção de acesso em outra unidade
- Escolher a unidade desejada
- Confirmar a liberação do acesso
Depois disso, o app mostrará que a solicitação está em processamento.
Atenção ao tempo de liberação
Após confirmar o acesso, o aluno deve aguardar até 90 segundos antes de passar na catraca.
Esse tempo é necessário para que o sistema processe a liberação corretamente na unidade escolhida. Se o aluno tentar entrar imediatamente, pode acontecer de a catraca ainda não reconhecer o acesso.
Por isso, a orientação é clara: confirmou no app, aguarde alguns instantes e só depois tente entrar.
Quando é preciso fazer o processo novamente
Se o aluno ficar cerca de 90 dias sem acessar aquela unidade, pode ser necessário repetir o procedimento no aplicativo para uma nova liberação.
Orientação para equipes e recepção
As equipes das unidades também devem orientar os alunos sobre esse processo sempre que houver dúvida no acesso em outra academia da rede.
Essa comunicação evita filas, reduz tentativas inválidas na catraca e melhora a experiência do aluno.
Baixe o aplicativo Ph.D
Para fazer esse processo com praticidade, o aluno pode baixar o aplicativo oficial da Ph.D Sports.
Vídeo explicativo
Os colaboradores e alunos podem assistir ao vídeo com o passo a passo completo neste link:
